Privacy beleid

Oranje Logistiek B.V. ("Oranje Logistiek", "wij", "ons") zet zich in voor de bescherming en het respect van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website (oranjelogistiek.nl) gebruikt, contact met ons opneemt of onze verhuisservices gebruikt. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679 en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via privacy@oranjelogistiek.nl.

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens: Identiteitsgegevens: Volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer. Contactgegevens: Huidig en nieuw adres, stad, postcode. Servicegegevens: Details over uw verhuizing (type service, datums, inventaris). Communicatiegegevens: Berichten, e-mails, WhatsApp-berichten die aan ons zijn verzonden. Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, cookies (zie Cookiebeleid hieronder). Financiële gegevens: Betaalmethode en transactiedetails (veilig verwerkt door onze betalingsprovider). Wij verzamelen nooit bijzondere categoriegegevens (gezondheid, etniciteit, religie) tenzij expliciet vereist en ingestemd.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: — Om onze verhuis- en logistieke diensten te leveren — Om boekingen en offertes te verwerken en beheren — Om met u te communiceren over uw verhuizing — Om servicegerelateerde meldingen en updates te verzenden — Om onze website en servicekwaliteit te verbeteren — Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen — Om fraude te detecteren en te voorkomen Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG), Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) en Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f)).

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met: Dienstverlenende partijen: Onderaannemers die helpen bij de uitvoering van uw verhuizing (bijv. opslagbedrijven), gebonden door gegevensverwerkingsovereenkomsten. Betalingsverwerkers: Veilige betalingsplatforms die voldoen aan PCI-DSS-normen. Juridische autoriteiten: Waar vereist door Nederlands recht of juridisch proces. Bedrijfsoverdrachten: In geval van een fusie of overname, onder dezelfde privacybescherming. Alle derden zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend voor opgegeven doeleinden te gebruiken.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: Klantregistraties: 7 jaar (Nederlandse belastingwet, Art. 52 AWR) Marketingcommunicatie: Tot u zich uitschrijft Websiteanalyse: 26 maanden Aanvragen die niet leiden tot een contract: 12 maanden Na het verstrijken van bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Onder de AVG heeft u de volgende rechten: Recht op inzage: Verzoek om een kopie van uw persoonsgegevens. Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren. Recht op wissing: Verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid"). Recht op beperking: Verzoek om beperking van verwerking van uw gegevens. Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat. Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, deze te allen tijde intrekken. Neem contact op via privacy@oranjelogistiek.nl om een recht uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

Onze website gebruikt cookies om functionaliteit te verbeteren en gebruik te analyseren: Strikt Noodzakelijke Cookies: Vereist voor het functioneren van de website. Kan niet worden uitgeschakeld. Analytische Cookies: Anonieme gebruiksgegevens (Google Analytics). U kunt zich afmelden. Marketingcookies: Gebruikt voor relevante advertenties. Vereist uw toestemming. U kunt cookievoorkeuren beheren via onze Cookiesinstellingenbanner of uw browserinstellingen.

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat SSL/TLS-versleuteling, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsaudits en personeelstraining. Geen transmissie via internet is 100% veilig. Hoewel wij streven naar de bescherming van uw gegevens, kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u informeren over significante wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of direct contact met u op te nemen. De "Laatste Update" datum bovenaan deze pagina weerspiegelt de meest recente herziening.

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming: E-mail: privacy@oranjelogistiek.nl Post: Oranje Logistiek B.V., Functionaris voor Gegevensbescherming, Amsterdam, Nederland Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl